بمجرد إتمام عملية الدفع وتفعيل الاشتراك في خدمة “فيو تي في”، يتم تفعيل الخدمة في نفس اليوم ويصبح الاشتراك غير قابل للاسترجاع.
الخدمة متاحة فورًا من تاريخ التفعيل، ويمكنك الاستمتاع بكافة المزايا التي تقدمها الخدمة خلال فترة الاشتراك.
عدم استرجاع المبلغ:
لا يُسمح باسترجاع المبالغ المدفوعة أو استرداد المبالغ بعد تفعيل الاشتراك في “فيو تي في”، وذلك وفقًا لسياسة متجر “فيو تي في” الخاصة بالمنتجات الرقمية.
بعد تفعيل الاشتراك، لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة تحت أي ظرف من الظروف، وذلك لأن الخدمة يتم تفعيلها بشكل فوري ويُعتبر الاشتراك في “فيو تي في” منتجًا رقميًا لا يمكن إرجاعه.
الجودة وضمان الخدمة:
نحن نضمن لك أن خدمة “فيو تي في” تعمل بشكل كامل وبجودة ممتازة عند التفعيل، وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
في حال واجهت أي مشاكل تتعلق بتشغيل الخدمة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا. ولكن يجب على العميل التأكد من جودة الاتصال بالإنترنت وأداء الجهاز المستخدم، حيث أن المشاكل الناتجة عن ضعف الإنترنت أو الأعطال في الأجهزة لا تُعتبر مسؤولية المتجر.
مسؤولية العميل عن الاتصال بالإنترنت والجهاز:
إذا كانت المشكلة التي تواجهها تتعلق بالتقطيع أو ضعف الخدمة، فهي مسؤولية العميل بخصوص الاتصال بالإنترنت أو الجهاز المستخدم. أي مشاكل في الاتصال أو الجهاز، سواء كانت في الشاشة أو أي جهاز آخر، هي مسؤولية العميل ولا يمكن تحميل متجر “فيو تي في” أي مسؤولية بشأنها.
الدعم الفني:
في حال كان لديك أي مشاكل تقنية بعد تفعيل الاشتراك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا الذي سيساعدك في حل أي مشكلة تتعلق بإعدادات الخدمة.
لكن يجب أن تعرف أنه لا يتم استرجاع المبالغ المدفوعة بعد تفعيل الاشتراك، حتى لو كانت المشكلة تتعلق بجهازك أو اتصالك بالإنترنت.
التعديلات على الخدمة:
يحتفظ متجر “فيو تي في” بحق تعديل أو تحديث محتوى أو خصائص الخدمة بناءً على تحسينات تقنية أو إضافة محتوى جديد، ولكن هذه التعديلات لا تؤثر على سياسة عدم الاسترجاع للمبالغ المدفوعة.
إخلاء المسؤولية:
العميل يتحمل كامل المسؤولية عن استخدام الخدمة وفقًا للمتطلبات اللازمة. أي تقطع أو مشاكل تقنية ناتجة عن ضعف الإنترنت أو جهاز غير متوافق لن تتحملها إدارة “فيو تي في”.
التأكيد على الشروط:
من خلال الاشتراك في خدمة “فيو تي في”، يوافق العميل بشكل نهائي على شروط عدم الاسترجاع هذه. تعتبر هذه الشروط ملزمة للطرفين بمجرد إتمام عملية الدفع وتفعيل الخدمة
