جميع مشاكل وحلول

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..

شكرا لطلبك من متجر vio

هنا ستجد قائمة بالحلول لأغلب المشاكل التي من الممكن ان تواجهك عند قبول الدعوة

المشكلة الاولى: عند الانضمام ومحاولة قبول الدعوة

تظهر لك رسالة: يبدو انك في بلد مختلف عن مدير العائلة.

الحل هو:

1- قم بالدخول للموقع التالي pay.google.com

2- قم بالضغط على الـ3 خطوط الظاهرة اعلى يمين الصفحة .

3- قم بالدخول على الاعدادات .

4- قم بالنزول الى اخر الصفحة واضغط على " إغلاق الملف الشخصي للدفع "

5- اختر اي سبب من الاسباب الظاهرة امامك ثم اضغط على " استمرار "

6 - واخيراً بعد اغلاق ملف الدفع اذهب الى الدعوة وقم بقبولها مرة اخرى .

ملاحظة!! اذا قمت بعمل الخطوات كاملة ولا زلت تواجه نفس المشكلة فعليك قبول الدعوة من ايميل اخر.

المشكلة الثانية : عندما احاول الانضمام تظهر لي رسالة

تقول : لا يمكن سوى ان تكون جزءا من مجموعة عائلية واحدة في المرة الواحدة

الحل هو

الخروج من العائلة السابقة والانضمام من جديد

طريقة الخروج من العائلة السابقة؟

1- قم بالدخول على هذا الرابط https://families.google.com

2- قم بالضغط على الثلاث خطوط في اعلى يمين الصفحة

3- قم بالضغط على " حذف مجموعة العائلة " او " Delete Family Group “